Hakukoneoptimointia aikaan,
jolloin asiakas kysyy tekoälyltä
Näkyykö yrityksesi Googlessa tai tekoälyn vastauksissa - vai näkyykö kilpailijasi?
Yrityksesi voi olla alallaan tunnettu ja tarjota laadukkaita palveluita, mutta kilpailijat voivat silti näkyä verkossa paremmin. Jos yrityksesi ei tule esiin asiakkaan haussa tai tekoälyn vastauksessa, se jää vertailun ulkopuolelle. Cresto Group tarjoaa hakukoneoptimointia yrityksille, jotka haluavat tavoittaa potentiaaliset asiakkaansa paremmin. Työ keskitetään liiketoimintasi kannalta tärkeisiin tuotteisiin, palveluihin ja hakuihin, jotta verkkosivusto tukee asiakashankintaa myös tekoälyn aikana.
Miksi yrityksesi ei näy sille tärkeissä hauissa?
Asiakas etsii tyypillisimmin netistä tiettyä palvelua tai ratkaisua omasta tarpeestaan lähtöisin, ei niinkään yrityksen nimeä käyttäen. Jos asiakas ei tunne yritystäsi nimeltä, sivut voivat jäädä hakutulosten ulkopuolelle, eikä yrityksesi tule koskaan edes ehdolle asiakkaan valittavaksi.
Verkkosivuston sisältö ja rakenne vaikuttavat ratkaisevasti siihen, näkyykö yrityksesi näissä hakutuloksissa. Tämä edellyttää, että tärkeät palvelut ja tuotteet on kuvattu selkeästi asiakkaiden käyttämillä sanoilla. Sivuilta pitää löytyä heidän etsimänsä tieto ja vastaukset palvelun tai tuotteen valintaan liittyviin kysymyksiin. Myös rakenteen on säilyttävä selkeänä sisällön lisääntyessä, ja sivuston on toimittava teknisesti oikein.
Samaan aikaan kilpailijasi saattavat kuvata palvelunsa selkeämmin, vastata asiakkaiden kysymyksiin paremmin, käyttää sivuillaan samoja sanoja, joilla asiakkaat etsivät palvelua, tai sivut on rakennettu paremmin hakukoneiden ymmärrettäväksi. Tällöin asiakas päätyy kilpailijoidesi sivuille, vaikka yrityksesi palvelu sopisi hänen tarpeeseensa yhtä hyvin tai jopa paremmin.
Asiakkaat etsivät ja vertailevat palveluita yhä useammin verkossa, ja heikon hakukonenäkyvyyden syyt on tärkeää tunnistaa, sillä eri ongelmat vaativat erilaisia ratkaisuja. Uusi blogi ei auta, jos yrityksen tärkeimmiltä palveluilta puuttuvat kunnolliset palvelusivut. Pienten teknisten huomautusten korjaaminen ei puolestaan ratkaise tilannetta, jos asiakkaat hakevat palvelua aivan eri sanoilla kuin mitä sivustolla käytetään.
Hakukoneoptimointi
tuo yrityksesi mukaan asiakkaan ostopolulle
Verkkosivustosi voi tuoda varauksia, tilauksia ja yhteydenottoja silloinkin, kun kukaan ei ole paikalla.
Asiakas löytää yrityksesi, kun tarve syntyy
→ Kun asiakas etsii netistä ratkaisua tarpeeseensa, yrityksesi voi tulla esiin jo ennen kuin hän tuntee sopivia palveluita tai palveluntarjoajia. Sivuiltasi asiakas löytää tiedot, joiden avulla hän pääsee eteenpäin.
Asiakas tutustuu ja vakuuttuu
→ Selkeät palvelukuvaukset ja hyödyllinen sisältö auttavat asiakasta vertailemaan vaihtoehtoja ja arvioimaan, sopiiko palvelusi hänen tarpeeseensa. Samalla yrityksesi tulee tutuksi ja luottamus alkaa rakentua.
Asiakas etenee ostoon tai yhteydenottoon
→ Kun asiakas on valmis etenemään, verkkosivusto vastaa avoimiin kysymyksiin ja ohjaa luontevasti seuraavaan vaiheeseen. Asiakas voi varata ajan, tehdä tilauksen, pyytää tarjouksen tai ottaa yhteyttä ilman henkilöstön apua.
Yrityksesi tärkeimmät tuotteet ja palvelut tulee tuoda esiin
Hakukone arvostaa samaa kuin lukijakin: helppolukuista sisältöä, joka vastaa kysyttyyn kysymykseen, osoittaa että yritys on alallaan ammattilainen ja sivut on rakennettu niin, että siitä on helppo löytää etsimänsä. Yritys, jonka sivusto täyttää nämä kriteerit, menestyy hakukoneissa, koska hakukone tekee pohjimmiltaan samaa työtä kuin lukijakin: arvioi, onko tämä sivu lukemisen arvoinen.
Sivujen sisällön optimointi aloitetaan selvittämällä millä sanoilla asiakkaat etsivät tuotteita ja palveluita, joita yrityksesi myy, ja tietoa verrataan sivuilla olevaan tietoon. Jotta sisältöä voidaan muokata oikeaan suuntaan, tulee ymmärtää mitä tietoa asiakas tarvitsee valintansa tueksi, ja mitkä kilpailijat tulevat jo näillä sanoilla esiin. Sivujen rakennetta, selkeyttä ja teknistä suorituskykyä tulee myös arvioida, jotta tunnistetaan tarvittavat toimenpiteet.
Tulosten perusteella tunnistetaan sivut ja muutokset, joilla on eniten vaikutusta ja joihin toimenpiteet kannattaa kohdistaa. Sivujen rakennetta voidaan selkeyttää, nykyisiä sisältöjä kehittää ja puuttuville tuotteille tai palveluille rakentaa omat sivut. Jos tärkeältä tuotteelta tai palvelulta puuttuu oma sivu, sellainen luodaan, tai olemassa olevan sivun sisältöä kehitetään niin, ettei se jää liian yleiseksi tai anna liian vähän tietoa valinnan tekemiseen. Hyvin suunniteltu sisältö tuo palvelun hyödyt esiin, rakentaa luottamusta ja auttaa asiakasta etenemään kohti ostoa tai yhteydenottoa.
Verkkosivujen hakukoneoptimointi auttaa asiakasta löytämään tarvitsemansa tiedon sekä Googlea ja tekoälypalveluja ymmärtämään, mitä yrityksesi tarjoaa. Lue lisää hakukoneoptimoidusta sisällöntuotannosta →
Hyvin tehty hakukoneoptimointi
auttaa yritystäsi näkymään myös tekoälypalveluissa
Hyvä hakukoneoptimointi luo perustan myös tekoälypalveluissa näkymiselle. Hakukoneet ja tekoäly muodostavat vastauksensa eri tavoin, mutta molempia auttaa se, että yrityksestä löytyy verkosta selkeää ja luotettavaa tietoa. Kun tuotteet, palvelut ja osaaminen on kuvattu kattavasti, tekoälyn on helpompi tunnistaa, millaisiin tarpeisiin yrityksesi tarjoaa ratkaisun.
Tekoäly voi nostaa vastaukseen vain muutamia vaihtoehtoja ja vaikuttaa siten siihen, mihin yrityksiin asiakas päättää tutustua. Jos yrityksestäsi ei löydy riittävästi tietoa tai palveluiden sisältö jää epäselväksi, se voi jäädä kokonaan vastauksen ulkopuolelle. Siksi lähtötilannetta tarkastellaan esittämällä tekoälypalveluille yrityksesi palveluihin ja asiakkaiden tarpeisiin liittyviä kysymyksiä. Vastauksista nähdään, mainitaanko yrityksesi, mitkä kilpailijat tulevat esiin ja millainen kuva tarjonnastasi muodostuu.
Tulosten perusteella palveluiden sisältöä voidaan tarkentaa, puuttuvaa tietoa lisätä ja sivuston rakennetta selkeyttää. Näin yrityksesi tuotteet, palvelut ja osaaminen on helpompi yhdistää asiakkaan kysymykseen ja ottaa mukaan tekoälyn antamiin suosituksiin.
Hakukoneoptimointi vai tekoälynäkyvyys
-vai molemmat?
Molemmat; hakukoneoptimointi ja tekoälynäkyvyys täydentävät toisiaan. Hakukoneoptimointi tuo yrityksesi mukaan Googlessa tehtäviin hakuihin ja luo perustan tekoälyn vastauksissa näkymiselle. Tekoälynäkyvyys laajentaa yrityksesi mahdollisuuksia tulla esiin silloin, kun asiakas pyytää suosituksia, vertailee vaihtoehtoja tai etsii tilanteeseensa sopivaa ratkaisua.
Yhdessä ne auttavat yritystäsi tavoittamaan asiakkaan eri vaiheissa tiedonhausta ostopäätökseen. Tavoitteena on, että yrityksesi löytyy siellä, missä asiakkaat etsivät, ja pääsee mukaan niiden vaihtoehtojen joukkoon, joista lopullinen valinta tehdään.
Yrityksesi lähtötilanne ratkaisee sen, mihin työ kannattaa kohdistaa. Varaa keskusteluaika, ja käydään tilanne yhdessä läpi.